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Todas las personas necesitamos ayuda y orientación para tomar buenas decisiones y elegir el camino correcto. Cotidianamente nuestra vida está llena de caminos y decisiones, el enfermo acude al doctor por guía y tratamiento, el niño acude a la escuela por conocimientos, los adolescentes acuden a la preparatoria para aprender a desarrollar su capacidad intelectual, los jóvenes acuden a la universidad para tener una especialidad que les sirva de base para ser productivos, el directivo asiste a maestrías, diplomados y doctorados para especializarse en un área, el empresario visita ferias y exposiciones industriales para mantenerse en la vanguardia tecnológica.

 

No  se  contrata a los  consultores para dirigir organizaciones o para tomar decisiones en nombre de directores en problemas. Su papel es actuar como asesores, con responsabilidad por la calidad e integridad de su consejo; los clientes asumen las responsabilidades que resulten de la aceptación de dicho consejo.  No solo se trata de dar el consejo adecuado, sino de darlo de manera adecuada y en el momento apropiado. Esta es la cualidad fundamental del consultor. El cliente por su parte, debe ser capaz de aceptar y utilizar esa ayuda del consultor.

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La consultoría es un trabajo difícil basado en el análisis de hechos concretos y en la búsqueda de soluciones originales pero factibles. El empeño de la dirección de la empresa en resolver los problemas y la cooperación entre cliente y consultor, son por lo menos tan importantes para el resultado final como la calidad del consejo del consultor.

 

¿Por qué se emplean consultores?

 

• Aportan conocimientos y capacidades especiales

• Prestan ayuda intensiva en forma transitoria

• Proporcionan un punto de vista imparcial